My complaint:

Ik ben heel blij met de messen van Herman den Blijker. Later heb ik het mooie messenblok erbij gekocht.In dit messenblok passen de messen altijd doordat het bestaat uit een heleboel kunststof draadjes. Heel apart. Maar helaas na korte tijd gaan de 2 grootste messen er niet meer helemaal in.

Desired solution:

Ik ben met de kassabon en het messnblok naar de Blokker gegaan. U heeft 2 jaar garantie werd mij verteld en ik kreeg direct een nieuwe. De bedrijfsleider had deze klacht nog niet eerder gehoord. Als u weer klachten heeft gewoon terug komen want dan gaan we het melden.