My complaint:

beste mevrouw/ mijnheer,

Op 26 april 2009 heb ik voor mijn verjaardag een hapjes pan gekregen. Ik was er echt super blij mee. Zelden heb ik zo’n fijne pan gehad om in te bakken en braden. Een aantal dagen geleden zette ik de pan op mijn gasfornuis en zag tot mijn verbazing dat de pan scheef stond. Toen ik aan de onderderkant keek zag ik dat die metale plaat aan een kant helemaal los zit en bol staat. Ik durf de pan op deze manier niet meer te gebruiken wat ik dan ook heel erg jammer vind. Naar mijn idee mag dit niet gebeuren met zo’n geweldige pan van Tefal. U zult begrijpen dat ik niet in het bezit ben van de aankoop bon omdat het een kado was voor mijn verjaardag.

Gewenste oplossing

Ik zou het heel erg op prijs stellen als ik het aankoop bedrag van deze pan vergoed zou krijgen en dus de mogelijkheid heb een nieuwe pan van Tefal aan te schaffen.