My complaint:

Een half jaar geleden heb ik het messenblok en de messen van Herman den Blijker gekregen.
Het zijn roestvrij stalen messen maar helaas is dit niet waar. Na het afwassen (met de hand) zitten binnen een uur de roest plekken er al op. Daarnaast zitten er scheuren in de grepen van de messen.
De eerste klacht met deze messen was het messen blok, na een paar dagen konden de messen al niet terug in het blok, we hebben vier messen die allen uitsteken. Ik heb geprobeerd om de metalen staafjes eruit te trekken om meer ruimte in het blok te creeeren, maar dit mocht niet baten.

Desired solution:

Omdat het voor ons cadeaus waren willen wij graag nieuwe messen of een tegoedbon.