Complaint: hondensofa

user-172916 on 11 April 2013 about Blokker in category Huishoudelijke winkels

New complaint
In treatment
Complaint resolved
Complaint closed

My complaint:

Ga ik een dag na de folder naar blokker om voor mijn 2 whippets een honden sofa te kopen zijn ze uitverkocht ben bij 4 blokkers geweest, Op!!!!mevrouw!het is toch alleen maar goed dat ze er zoveel van kunnen verkopen maar dat heel veel mensen met een kluitje in het riet worden gestuurt jammer!!

Desired solution:

Dat ze de honden sofa's weer opnieuw kunnen bestellen

Message from from Klacht.nl

12 years ago - We have posted a tweet about your new complaint about Blokker

Message from from Klacht.nl

12 years ago - We have sent an email to Blokker about your complaint

Message from from Klacht.nl

12 years ago - We have posted reminder on Twitter to remind Blokker to pickup complaint

Message from from Klacht.nl

12 years ago - Complaint is picked up by Blokker

Message from from Klacht.nl

12 years ago - Complaint is solved by Blokker

Blokker

Responded on 25 March 2015 at 07:50

Offered solution:

Datum: 24 april 2013 16:48
Afdeling: klantenservice
Manier van contact: email

In uw klacht geeft u aan teleurgesteld te zijn in de aanbieding met de honden/kattensofa. Door de grote vraag naar deze honden/kattensofa is onze voorraad niet toereikend gebleken. Daar zijn wij natuurlijk niet blij mee en onze inkoopafdeling probeert indien mogelijk een extra bestelling bij de fabrikant te plaatsen. Veel artikelen komen echter uit het buitenland, waardoor het vaak enige tijd duurt voor wij nieuwe voorraad hebben. Onze inkoopafdeling heeft ons te kennen gegeven dat zij zouden proberen dit artikel voor later dit jaar nogmaals te verkrijgen. Deze informatie is onder voorbehoud.

Wij vinden het vervelend dat het door u gewenste artikel niet voor u op voorraad is. Wij bedanken u voor de moeite die u heeft genomen om uw ontevredenheid hierover kenbaar te maken. Dit geeft ons de mogelijkheid ons beleid aan te scherpen en deze situaties in de toekomst te voorkomen.

All complaints of