Offered solution:
Datum: 24 april 2013 16:48
Afdeling: klantenservice
Manier van contact: email
In uw klacht geeft u aan teleurgesteld te zijn in de aanbieding met de honden/kattensofa. Door de grote vraag naar deze honden/kattensofa is onze voorraad niet toereikend gebleken. Daar zijn wij natuurlijk niet blij mee en onze inkoopafdeling probeert indien mogelijk een extra bestelling bij de fabrikant te plaatsen. Veel artikelen komen echter uit het buitenland, waardoor het vaak enige tijd duurt voor wij nieuwe voorraad hebben. Onze inkoopafdeling heeft ons te kennen gegeven dat zij zouden proberen dit artikel voor later dit jaar nogmaals te verkrijgen. Deze informatie is onder voorbehoud.
Wij vinden het vervelend dat het door u gewenste artikel niet voor u op voorraad is. Wij bedanken u voor de moeite die u heeft genomen om uw ontevredenheid hierover kenbaar te maken. Dit geeft ons de mogelijkheid ons beleid aan te scherpen en deze situaties in de toekomst te voorkomen.