My complaint:

Mijn bestelling via blokker.nl wilde ik binnen de wettelijke 7 dagen annuleren, maar op mijn e-mails kreeg ik totaal geen reactie. Wel ging de levering gewoond door en ondanks dat ik meerdere keren heb aangegeven de bestelling te willen annuleren is hij toch geleverd bij de buren.

Reden om te annuleren is dat er een extra 2-3 dagen levertijd bovenop de al normale 2-3 dagen kwam. En dat later bleek dat 1 artikel ineens niet meer op voorraad was. Dit is natuurlijk niet wat je verwacht van een internetbestelling.

Desired solution:

Ik wil dat blokker.nl het pakket terugneemt en het complete bedrag terugstort om mijn rekening.