Complaint: Kappot koffiezetapparaat

user-188286 on 10 July 2013 about Blokker in category Huishoudelijke winkels

New complaint
In treatment
Complaint resolved
Complaint closed

My complaint:

Hallo,
Eind 2012 is ons apparaat gerepareerd omdat het maar halve kopjes koffie zette en het waterreservoir lampje bleef knipperen. Na terugkomst hadden we de juiste hoeveelheid koffie in de kopjes maar het lampje knipperde soms nog. Maar als we het reservoir er opnieuw in deden dan stopte het. Dus we hebben het maar zo gelaten. Maar het is steeds erger geworden tot ik vanmorgen alleen nog een kopje koffie kon zetten door het reservoir er half uit te houden. Ik begrijp dat de reparatietermijn verstreken is maar het is na reparatie nooit goed geweest.
Vriendelijke groet, Klaske vanSanten

Desired solution:

Ik weet niet of reparatie mogelijk is, heeft vorige keer voor dit probleem ook weinig opgelost. Ander apparaat?

Message from from Klacht.nl

12 years ago - We have sent an email to Blokker about your complaint

Message from from Klacht.nl

12 years ago - Complaint is picked up by Blokker

Message from from Klacht.nl

12 years ago - Complaint is solved by Blokker

Blokker

Responded on 25 March 2015 at 07:50

Offered solution:

Datum: 31 juli 2013
Afdeling: Klantenservice
Contact: E-mail

Onze excuses voor het ongemak.
Je kunt met een kassabon en het apparaat terug naar de winkel. Dan zorgen wij ervoor dat het opnieuw wordt gerepareerd.

Hopende je hiermee voldoende te hebben geïnformeerd.

All complaints of