My complaint:
Ik vond achteraf dat ik mijn klacht over de keramischepan ( zie onder)iets te snel op deze site had gezet, omdat ik niet eens terug naar de winkel was gegaan om dit te melden en hun eerst de kans had moeten geven om er iets aan te doen. Ben daarom direct naar het filiaal gegaan waar ik hem had gekocht. Vertelde mijn klacht aan een medewerkster die vervolgens met de pan naar achter liep om het te bespreken. Na een poosje kwam er een dame die mij vroeg wat nou de klacht was. Ik vertelde dat de bodem was kromgetrokken en er een aanslag in de pan zat die niet meer weg te krijgen was. Alles koekte aan de bodem zelfs een ei was er niet meer in te bakken. Dat was volgens haar de oorzaak dat ik de onderkant van de bodem niet goed schoon gehouden had.Ik vertelde dat ik al heel wat jaartjes kook en het mij nooit gelukt was om een pan na verloop van tijd als nieuw te houden. Haar lukte het wel en vond mijn pan maar vies. Dit vertelde ze waar andere klanten bij waren en dat vond ik zwaar irritant. Ik kreeg als het ware een” Veeg uit de pan”. Ze bleef er naar mijn idee te lang op doorgaan en voelde me echt een viezerik. Natuurlijk geloof ik dat verhaal niet en dat liet ik haar netjes weten. Uiteindelijk heb ik de pan en kassabon achtergelaten en zou de volgende dag gebeld worden door de bedrijfsleiden. Dit moet nog gebeuren, maar intussen ben ik zo boos dat wat de oplossing ook zal zijn ik niet meer zo snel iets bij Blokker zal kopen.
Desired solution:
geld terug
