My complaint:

Ik heb laats een aankoop gedaan van een koelbox. Ik ben op vakantie vertrokken 10 dagen later, het garantiebewijs geldt maar 8 dagen. De avond voor het vertrekken op vakantie zag ik pas dat er geen stekker bij was om in het stopcontact te steken maar wel de oplader voor in de auto. Ik heb deze aankoop gdn omdat ik in mijn hotelkamer geen frigo had. Ondanks ik deze niet heb gebruikt en nog nieuw is wilden ze deze niet terugnemen zonder de verpakking en zelfs niet voor een waardebon. Hierbij voel ik mij BESTOLEN. Ondanks meerdere aankopen in het verleden is dit de laatste keer dat ik daar een aankoop heb gedaan tenzij ik geholpen word.

Desired solution:

Ik zou graag mijn geld terug betaald krijgen of een waardebon voor dezelfde waarde.