My complaint:

Hierbij wil ik een klacht melden over de blokker in de winkelcentrum in Naaldwijk. Op maandag 19-12-2011 heeft mijn moeder aan een jonge medewerker in blokker gevraagd of ze geholpen kan worden met het vinden van een juiste stofzuigerzak voor haar stofzuiger. Ze is vervolgens netjes gezegd niet menselijk behandeld eigenlijk is ze niet eens geholpen het meisje heeft haar steeds raar aangekeken van wat kom je doe en vragen ik snap je niet. Vervolgens is mijn moeder zelf gaan zoeken en heeft ze stofzuiger zakjes gevonden en is met die zakjes weer naar het medewerker gegaan om te laten zien wat ze bedoeld en of ze nu wel geholpen kan worden. Het meisje heeft haar weer niet geholpen en aangekeken van wat kom je doen.. ik wil je niet helpen. Mijn moeder kan best begrijpelijk Nederlands praten, mijn woede is dan ook waarom het meisje geen moeite heeft gedaan om haar te helpen en waarom ze mijn moeder onmenselijk behandeld heeft waardoor ze zich erg beledigd heeft gevoeld.

Desired solution:

Ik wil graag dat er met de medewerker gepraat wordt en haar duidelijk wordt gemaakt dat ze iedereen gelijk moet behandelen misschien heeft ze mijn moeder zo behandeld omdat ze een hoofddoek aan heeft en niet perfect nederland praat, maar dat betekent niet dat achterlijk is, ze heeft namelijk geneeskunde gestudeerd. Hiermee wil ik alleen zeggen dat ze mensen niet moet behandelen op het uiterlijk.