user-196043 on 28 August 2013 about Blokker in category Huishoudelijke winkels
Rode knipperlicht gaat aan, als ik de machine aanzet. Hij verwarmt dus niet. Lange tijd heb ik toen het waterreservoir aangetikt bij de vlotter en na een tijdje deed hij het dan weer..Nu doet hij helemaal niets meer, alleen knipperen!! De machine is 2 jaar oud en ik heb hem elke 3 maanden ontkalkt!!Is hij nog te repareren of moet ik hem al weggooien?
Een andere machine, want met deze ben ik al een jaar aan het tobben. Mijn vorige Senseo is 10 jaar oud geworden!
Message from from Klacht.nl
12 years ago - We have sent an email to Blokker about your complaint
Message from from Klacht.nl
12 years ago - We have sent reminder to Blokker to pickup complaint
Message from from Klacht.nl
12 years ago - Complaint is picked up by Blokker
Message from from Klacht.nl
12 years ago - Complaint is solved by Blokker
Responded on 25 March 2015 at 07:50
Datum: 16 september 2013
Afdeling: Klantenservice
Contact: E-mail
Beste meneer/mevrouw,
We vinden het erg vervelend om te zien dat het product gebreken begint te vertonen. En we willen dat dan ook graag voor je oplossen.
Philips geeft twee jaar garantie op zijn producten. Buiten de garantieperiode of zonder garantiebewijs (originele kassabon) worden de kosten van de reparatie berekend door Philips. Qua kosten voor de reparatie kun je het beste je vraag stellen bij Philips klantenservice.
Hopende je hiermee voldoende te hebben geïnformeerd.
