My complaint:

Een kleine 2 jaar geleden een koffiebonen apparaat gekocht. Na een aantal maanden ging deze kapot, en werd ter reparatie aangeboden. 6 weken zonder apparaat gezeten, maar hij deed het weer. Na 2 maanden ontstond hetzelfde probleem, oplossing als hierboven. Na een korte periode weer defect, waarop ik een nieuw apparaat kreeg. Zelfde type, maar dan van Philips. Nu binnen een half jaar wederom een defect apparaat.
Geld terug is geen optie, want ze hebben enkel (volgens eigen zeggen) een reparatie service en geen tevredenheidsservice.

Desired solution:

Mijn geld terug.
Ik heb geen vertrouwen meer in het apparaat, en al helemaal niet meer in de Blokker.