My complaint:

ik krijg een kraslot bij mijn gekochte product. ik gelijk op de computer kijken wat ik gewonnen heb, vul alles in, en nu blijkt dat ik aan een loterij vast zit. dat blijkt dan weer op het kraslot in kleine lettertjes te staan, wat je niet leest ik hoef geen loterij dan weten jullie het bij deze, ik vind het een actie met een hele vieze bijsmaak.

Desired solution:

dat u die loterij maar afzegd,want ik ben pisnijdig. het cijfer wat ik blokker nu op het moment geeft is een dikke nul.