My complaint:

Ik heb 15-02-2012 bij Blokker Landgraaf Dorpstraat 13, 6 beuken broodplanken gekocht á € 3.99 per stuk. Planken worden afgespoeld met lauw water en daarna gedroogd, tot mijn verbazing trekken er in afgelopen 2 weken 5 van de 6 planken krom. vandaag 27-02-2012 ben ik terug gegaan om de planken eventueel te ruilen, wordt mij verteld dat ik de planken in de vaatwasser heb gedaan en niet volgens de juister regels gehandeld heb.Ik heb al jaren houten broodplanken maar nog nooit meegemaakt dat ze binnen twee weken krom trekken. Er werdt gewoon aangenomen dat wij de planken niet goed hebben afgewassen en zelfs in de vaatwasser zouden hebben gestopt.Ik ben de discussie met de filiaalmanager niet aangegaan, want volgens mijn inschatting had hij geen goede zin vandaag. Ik heb mijn geld niet terug gekregen laat staan nieuwe planken mogen uitzoeken, (die overigens niet meer in de schappen lagen)Ik vind dat zeer klantonvriendelijk.

Desired solution:

Ik zou op zijn minst mijn geld retour willen zien van de 5 planken die krom getrokken zijn, en anders ruilen voor nieuwe planken was ook een mooie oplossing geweest, maar ik heb nu 5 krom getrokken broodplanken. Blokker bedankt.