My complaint:

Mijn anderhalf jaar oude Tefal Stoomgenerator is voor de 2e keer kapot, na 2 keer het bij blokker gebracht te hebben om door te sturen naar tefal krijg ik te horen dat ik weer 6-8 weken moet wachten terwijl Tefal zegt het probleem binnen 5-10 werkdagen kan oplossen. Ik vind het erg vervelend om zo lang te moeten wachten. Ik heb dit aan een medewerker bij blokker aangegeven en die zegt niks voor mij te kunnen doen. Ik vind het gewoon veel te lang..

Desired solution:

Sneller mijn apparaat terug krijgen, ik vind 2-3 weken meer dan genoeg.