My complaint:

gezellig aan het winkelen in de boogaard met mijn zus en hadden al aardig wat aankopen gedaan,op naar de blokker voor een koffiezet apparaat.midden in de blokker op de beganegrond scheurt de plastic tas van mijn zus en alles lag dus op de grond,wij moesten dus nog naar de eerste etage waar de verkoop van de elektrische apparaten zijn.beneden aan de kassa gevraagd of wij soms een plastic tasje konden kopen,het antwoord was nee.u moet eerst wat kopen en dan krijg je pas een tasje.wij wilden er geen een krijgen maar netjes betalen omdat mijn zus met een uitgescheurden tas stond en haar spulletjes in beide handen vast had.het antwoord bleef nee.wij toch naar boven en daar gevraagd of we een tasje konden kopen ook daar was het antwoord nee,het was onze eigen verantwoordelijkheid.koffiezetapp.hebben we dan ook niet meer gekocht.wij zijn absoluut niet aardig te woord gestaan en vind dit erg klantonvriendelijk.ik kom vaak wat kopen in dit filiaal maar mij zien ze daar niet meer en dat om een plastic tasje.

Gewenste oplossing

meer klantvriendelijkheid