My complaint:

Ik heb bij Blokker Ambi-pur gekocht en de bijgeleverde bon en betaalbewijs opgestuurd. Dat is nu 2 maanden geleden, maar mijn geld is nog steeds niet binnen (bijna 5 euro).
Ze beloofden ‘binnen 6 weken’!

Desired solution:

Nu meteen geld gestort krijgen.