My complaint:

ik heb op 6-5-2013 een klacht gemeld dat ik scheuren in het doek heb zitten van de partytent malaga grijs.

ik heb op 3-7-2012 een partytent malaga grijs gekocht
en tot oktober er op laten zitten toen hebben we het droog en schoon opgevouwen en op zolder neer gelegd,
van de week er weer op gedaan toen zagen we allemaal scheurtjes door het doek heen (lijkt op droogheid)het doek is nog geen 5 maand buiten geweest en nu al helemaal kapot en lelijk, en de ombouw begint te roesten bij de poten

en er stat bij dat de klacht is opgelost en meneer een nieuw doek is aangeboden.. ik heb nooit iets te horen gekregen over een nieuwe doek en het verhelpen van de roestende poten

Desired solution:

nieuwe doek, en spul voor het verhelpen van die roest vlekken..

dat ik ook snel geholpen word omdat het mooi weer is en tegen een afschuwelijk doek zit aan te kijken en dat ik het al in mei had aangekaart