My complaint:

Dd. 26 nov.ontvingen wij een “blokkerkrantje”, met daarin een aanbieding van een Polaroid 7″mid 00714 tablet.
Maanden geleden visten wij v.w.b. deze aanbieding achter het net en toen deze dd 26 nov. weer in het krantje stond, hebben wij direct besteld. Wij hebben een betalingsbericht ontvangen, maar zoals Blokker belooft, hadden wij de volgende dag de tablet niet in huis. Donderdag de 28e hebben wij telefonisch contact opgenomen met Blokker. Dhr. Gielen kon zien dat er betaald was, maar e.e.a. was niet doorgegeven aan de administratie. Maandag 2 dec. zouden wij bericht krijgen. Dinsdag hebben wij zelf maar weer contact opgenomen en kregen mevr.Corinne Albers aan de lijn. Zij kon niet direct in de computer en het duurde 10 minuten eerdat wij weer een teken van leven kregen. Volgens mevr. Corine Albers was er niets bekend over een bestelling. Zelfs het ordernummer was niet bekend. Morgen zouden we weer bericht krijgen, maar wij gaan er inmiddels vanuit dat e.e.a. niet zal gebeuren. Dit was de eerste keer dat we iets online bestelden bij Blokker, maar dat doen we zeker geen tweede keer meer.

Desired solution:

Wij willen vandaag nog een tablet in huis hebben.