My complaint:

Blokker verkoopt de gegevens van klanten die meedoen aan de Kras en Win actie. Ik werd gebeld, alsof ik iets gewonnen zou hebben. Helaas, het was alleen een “leuke aanbieding”. Ik stond wél in het belmeniet-register, maar dat kan ik dus weer opnieuw activeren. Via de telefoon lukte dat niet, het menu is veel te onduidelijk.
Het valt me zwaar tegen van Blokker. Het gevolg is in ieder geval dat ik nooit meer mee doe aan zulke loterijen of prijsvragen, bij welke winkel dan ook.

Desired solution:

Publiekelijk excuus. En belofte om nooit meer het vertrouwen van trouwe klanten te schaden.