My complaint:

Het tentzeil ( dak) scheurt op de naden bij een beetje wind. Dit is al 3x door Blokker opgelost door een nieuw tentzeil te leveren onder het mom van “dit mag niet gebeuren”. Blokker heeft de kwaliteitsproblemen erkend en ook excuses aanngeboden. Ik krijg echter telkens hetzelfde zeil wat gedurende de zomer hard wordt en daardoor scheurt. Het leveren van hetzelfde zeil is dus geen structurele oplossing. Reclamatie leverde de volgende reactie op van Blokker: “U dient het zeil bij wind en regen te verwijderen”. Blokker zoekt kennelijk naar nieuwe argumenten op van deze kwestie af te komen. Volledig in tegenstelling tot wat eerder meldde en ook compleet onrealistisch natuurlijk. Inmiddels reageert Blokker helemaal niet meer……

Desired solution:

Biedt een passende oplossing, beter tentzeil of een andere tent die wel de kwaliteit biedt die je mag verwachten. En dat hoeft echt niet kosteloos. Maar negeer de mails die we sturen niet!