My complaint:

hallo ik heb in mei 2011 een senseo HD7810
van mijn moeder gekregen voor mijn verjaardag
dit apparaat heeft ze gekocht bij blokker

maar nu na het apparaat te hebben ontkalkt met de speciaal daarvoor bedoelde ontkalker van senseo
ook gaf mijn senseo nog maar halve kopjes koffie en vandaag blijkt dat het lampje blijft branden en doet het apparaat niks meer
ik vindt het erg jammer dat deze senseo zo snel stuk is gegaan en vindt het best een dure aankoop
ik had de allereerste senseo meer dan 8 jaar en super tevreden mee geweest misschien kunnen jullie iets voor me betekenen .

Desired solution:

graag zou ik een nieuwe senseo willen
waar ik hoop dat ik daar recht op heb want mijn senseo is nog geen jaar oud ook evt zou ik genoegen nemen met een kortingsbon voor de allerlaatste nieuwe senseo
hoop op korte termijn iets van u te horen