My complaint:

Ik vind het jammer wanneer je een bon bent kwijtgeraakt tijdens een verhuizing en een product heb aangeschaft bij de blokker en helaas defect raakt binnen 3 weken dat je wordt afgescheept met “zonder bon kunnen we niets doen”want ja dat zijn de regels van het hoofkantoor en verder ook je niet willen helpen omdat het de regels zijn. Vind het erg jammer omdat er andere grote bedrijven je wel willen helpen ook al heb je alleen een bankafschrift.50 euro is voor veel mensen veel geld ook voor mij.

Desired solution:

vernieuw het systeem en wat ook prettig zal zijn als het personeel je meer met respect behandelt en het kunnen begrijpen dan dat ze zich verschuilen achter de regels en als je vraagt voor een eventuele oplossing kreeg ik het gevoel dat je zeurt.vond het alles behalve netjes.
oplossing had kunnen zijn om het deel van het product wat defect is na te kunnen bestellen. helaas je moet alles zelf uitzoeken dat was het gevoel wat ik aan blokker heb overgehouden