My complaint:

Wij waren op 26 december 2011 om 16.55 klaar met onze betaling van een kado wat wij gekocht hadden bij Blokker op de Hoge Rijndijk 313A 2382AP Zoeterwoude.
Wij vroegen of het nog in gepakt kon worden, maar de kassamedewerkster zei dat dit niet meer kon omdat het bijna 5 uur was. Dit konden wij begrijpen, maar wij vroegen om wat kadopapier en plakband. De medewerkster kwam met wat kadopapier aan zonder plakband en zei ons dat dit niet meer kon. Terwijl dit gaande was liepen er nog een aantal klanten in de winkel.Ook was er een medewerkster aanwezig die op dat moment niets om handen had en alleen maar bij de deur kwam staan. Wij zeiden dat inpakken 2 minuten werk was en vroegen wat het probleem was???
De medewerkster zei ons dat ze al vanaf 11 uur open waren en dat we dan maar eerder hadden moeten zijn.Daarentegen vind ik dat wij tot 17,00 uur klant zijn en dat ze er al veels te vroeg mee bezig waren om de zaak te sluiten.

Als ons verweten word dat we maar eerder moesten zijn omdat ze ook naar huis wilden, dan vind ik dat als ze op feestdagen niet kunnen accepteren dat er gewerkt moet worden dat ze dan maar een ander vak of werk moeten zoeken.

Ik ben erg onder de indruk van de luiheid van dit personeel. Ik kan er met mijn verstand niet bij hoe winkelpersoneel zo kan functioneren.

Ik weet niet of het bij de Blokkercultuur hoort om zo mensen hun service??? te tonen.

Ik zou graag reactie krijgen op dit voor ons zo vervelende verkoopfiliaal.

U kunt ons bereiken op emailadres: [email protected]

vriendelijke groet
R.O.F. van der Laan

Desired solution:

Wij willen een gemeend excuus van deze medewerksters. En hopen ook dat ze hiervoor ter verantwoording worden geroepen.