My complaint:

550 foto’s besteld, waren in totaal 5 paketjes. Deze pakketjes zijn zo slecht verzonden dat ik ze beschadigd biji blokker hoogzandveld nieuwegein ophaalde. Mocht ze terugsturen voor nieuwe goede foto’s. Met 4 van de 5 paketjes is wat gedaan maar 1 pakketje was ongeopend (dus dezelfde beschadigde foto’s) teruggezonden. Ik mailde dat ik er klaar mee was en het voor mij niet hoefde en ik naar de hema ging. Heb de goede foto’s toch weten in te plakken en de rest gaat nu via de hema. Mailen ze voor de zoveelste keer terug met excuus en ik mocht een nieuwe bestelling plaatsen en gratis ophalen, maar blokker hoogzandveld geeft ze niet mee en vertellen mij dat ze dit gaan uitzoeken. of ik de volgende dag wil terugkomen. Zo gezecht zo gedaan, kom ik daar aan, wordt weer t zelfde verteld of ik dan de dag daarna wilde terugkomen. Ik kom dus net bij de blokker vandaan en terwijl ik daar ben, gaan ze pas bellen???? hallo, drie dagen de tijd gehad maar nee, ze bellen nu, half uur later, kunnen ze de foto’s niet meegeven. HAD IK AL GEZECHT IK BEN ER KLAAR MEE, KOM MET EEN EXCUUS EN DAN LATEN ZE ME NOG ZITTEN, HIER VROEG IK NIET OM. GEEN BLOKKER MEER EN ABSOLUUT IN HOOGZANDVELD NIET WAAR ZE ZO TRAAG ZIJN EN GEEN BEGRIP TONEN, ERG SLECHT

Gewenste oplossing

Oplossing was er maar is er niet meer, ze hebben nu in totaal 3 weken de tijd gehad, geven oplossingen en excuus maar komen ze niet na. Ik wil alleen mijn verhaal kwijt en ga absoluut niet de foto’s bestellen bij blokker. Nooit doen. Je staat achteraf elke keer voor … in een winkel vol klanten.