My complaint:

wij hebben 2 maanden geleden een stofzuiger gekocht. deze maakte na 2 maanden een hard naar geluid wat zeer irritant is. ook had de stofzuiger totaal geen zuigkracht meer.het is door onvoorzichtig gebruik , integendeel de filter was nog helemaal schoon en zak zat er net in.we gingen er mee terug naar blokker in roelofarendsveen maar tot onze grote verbazing nam de mevr.leidinggevende deze niet aan. wij hadden de bon van de stofzuiger ingescand zodat we alles op orde hebben thuis en deze dus uitgeprint. immers de bon vervaagd altijd dus hebben we het in onze administratie voor altijd. dus hebben we de ingescande bon uitgeprint en een afschrift van de bank mee genomen. maar omdat het niet de originele bon is wilde deze mevr ons niet helpen. ondanks dat we een afschrift bij ons hadden. en op de ingescande bon staat nota bene ook de korting die ik heb gekregen omdat toevallig ook mijn dochter er werkt en met haar pas mocht afrekenen, zodat ik extra korting krijg. en deze heeft een pasnr die na te gaan is. de mevr kent ons ook goed maar helaas mocht dit niet blijken , en nu zitten we met onze kapotte siemens stofzuiger van 2 maanden jong die kapot is.

Desired solution:

de stofzuiger aannemen om deze onder garantie te laten repareren.