My complaint:

De oplader van deze tablet was binnen een week kapot. We hebben zelf een nieuwe aangeschaft, omdat we zoiets hadden van: kan gebeuren. Na drie weken reageerde het touchscreen af en toe niet meer, dit werd na verloop van tijd steeds erger, nadat deze het vaker niet dan wel deed zijn wij terug gegaan naar de Blokker vestiging in Oldenzaal.
Hier werden wij geholpen door een uitermate ONVRIENDELIJKE medewerker van de klantenservice. Met tegenzin vertelde ze dat ze het apparaat zou opsturen en dat het waarschijnlijk 6 weken zou duren voordat we het terug zouden krijgen.
Ik had zeer sterk de indruk dat zij niet geloofde dat het apparaat stuk was!!!

Desired solution:

Professionele check van het apparaat in de winkel. Bij gebleken gebreken van het apparaat: begrip voor het ongemak en binnen twee weken een werkend apparaat terug.