My complaint:

Op 22-7-06 hebben we deze tuinset gekocht.De prijs was €559,00
Al snel ging het kunststof/rotan scheuren aan de bovenkant. Vorig jaar konden we 3 stoelen omruilen en terwijl de stoelen ‘s winters binnen staan zijn ze nu na 1 jaar nog erger gescheurd als de vorige stoelen.
Blokker vroeg om foto’s, die heb ik opgestuurd. Daarna vroegen ze om een kopie van de kassabon, ook opgestuurd en de oplossing was omdat de stoelen niet meer op voorraad/in de collectie zijn vergoeden ze 20% van de aankoopsom en de stoelen worden opgehaald door de fa. Beers.
Dat de stoelen uit de collectie zijn lijkt me logisch want mijn zus heeft dezelfde tuinset met exact dezelfde klachten dus neem ik aan dat deze klacht bij de fa.Blokker zeker bekend is.
Conclusie : ik heb geen stoelen meer en moet voor 20% van de aankoopsom nieuwe stoelen zien te kopen !!!

Gewenste oplossing

Een betere vergoeding voor nieuwe gelijkwaardige stoelen of een tegoedbon om in het voorjaar nieuwe stoelen uit te zoeken.