My complaint:

Ik heb op 21-11-2013 een 3 delige bestelling geplaatst via Blokker.nl.
Ik kreeg de bestelling op 22-11-2013 geleverd.
2 dingen waren goed en de derde hadden rode wijnglazen moeten zijn maar in plaats daarvan kreeg ik een gourmet tower geleverd die bestemd was voor iemand in Sittard.
En ik woon in Alkmaar.
Ik heb hier meteen de klantenservice over ingelicht dat ze dat maar om moesten komen ruilen en kreeg een paar dagen later een antwoord van dat ze er geen passend antwoord op hadden.
Dus ik heb nu nog steeds de glazen niet die ik heb besteld en betaald.
En zit ik met die Gourmet tower waar ik niks aan heb.

Desired solution:

Ik zou graag willen dat ze mij de bestelde en betaalde glazen zouden opsturen zolang ze nog geen oplossing hebben.
Want de glazen heb ik nodig en die gourmet tower daar heb ik niks aan.