My complaint:

Wij kochten in de aanbieding een tv bij blokker Veghel. Thuis, bij het uitpakken, bleek dat het beeldscherm niet goed vast zat. Wij, de dag erna, terug met bon en originele verpakking. We meenden een andere te krijgen omdat ons een onheuglijk product verkocht is. Niet dus! De tv moest opgestuurd worden naar Duitsland voor reparatie. UPS kwam de tv halen en we ontvingen een bewijs dat hij netjes in de doos zat. Eenmaal in Duitsland bleek de tv kapot te zijn….helemaal! Wie is nu aansprakelijk? UpS zegt het bedrijf in Duitsland moet actie ondernemen, in Duitsland nemen ze niet op en blokker…… Heeft een onheuglijk product en veel ellende verkocht.

Desired solution:

Om te beginnen willen we van blokker Nederland weten of we niet meteen een andere tv mee hadden moeten krijgen. Kan blokker met het bedrijf in Duitsland, waar zij de tv naar toe stuurde, contact opnemen en zorgen dat wij een dergelijk product krijgen?