My complaint:

Al maanden is mijn doodnormale hotmail-account geheel onbruikbaar, ik kan geen herstel bewerkstelligen.
Waarom is mij geheel onduidelijk, maar wat ik echt oervervelend vind is dat je niet merkt dat een aan mijn hotmail-adres ingestuurd bericht bij een geblokkeerd adres binnenkomt en dus nooit door mij beantwoord zal worden aangezien ik ook geen inkomende post meer aangereikt krijg.

Desired solution:

Ik wil graag dat mijn hotmail- account geheel verwijderd wordt en vervangen wordt door een nieuw account.