Back

Complaint: Blu ray speler niet ontvangen van AD

user-38288 on 30 January 2011 about Algemeen Dagblad in category Kranten

New complaint
In treatment
Complaint resolved
Complaint closed

My complaint:

Wij zijn met de wereldhavendagen 2010 lid geworden van het AD.We zouden een bluray speler thuis gestuurd krijgen na 3 maanden.Na 4 maanden gingen we maar eens bellen.Hij zou aan het einde van het jaar bezorgd worden.Begin januari nog maar eens gebeld.Nu zou hij na 10 januari bezorgd worden.Rond de 20e weer maar eens gebeld.Toen bleek dat we helemaal niet in het systeem stonden om een blu ray te ontvangen.Is gelijk geregeld,volgens het AD.Nu krijgen we hem over een week of 2. Hmmm, volgende weer maar eens bellen!!!!!!!!!!! Anders zeg ik het lidmaatschap op.

Gewenste oplossing

IK WIL ER NU 2. En 3 maanden gratis het AD.

Message from from Klacht.nl

14 years ago - Complaint is picked up by Algemeen Dagblad

Message from from Klacht.nl

14 years ago - Complaint is solved by Algemeen Dagblad

Algemeen Dagblad

Responded on 25 March 2015 at 07:50

Offered solution:

Geachte Heer, Mevrouw,

Sinds kort heeft het Algemeen Dagblad haar service uitgebreid op het internet. Klachten gemeld op Klacht.NL of Twitter worden vanaf heden in behandeling genomen.

Wij kwamen daarbij uw klacht tegen. Allereerst onze excuses dat u tot op heden geen antwoord heeft mogen ontvangen. Echter, de klacht is dermate verouderd dat wij eerst de vraag wilden stellen of u nog behoefte had aan behandeling.

U kunt ons het snelst bereiken per telefoon: tijdens kantooruren op 088 050 5050. Administratieve vragen en opmerkingen kunt u tevens deponeren via http://www.ad.nl/lezersservice. Redactionele klachten kunt u melden via [email protected], en vragen over digitale diensten op [email protected].

Met vriendelijke groet,

Lezersservice Algemeen Dagblad

All complaints of
Report your complaint about Algemeen Dagblad
How works Klacht.nl