My complaint:

Ik heb nu ongeveer 4-5 maanden geleden voor mijn zoon een adidas sportbroek voor(kick)boksen besteld en betaald via ideal. Tot op de dag van vandaag nogniets ontvangen!!! wel een mailtje ontvangen dat ze de bestelling niet kunnen leveren zie hieronder de mail:

Helaas zijn wij in verband met bedrijfsorganisatorische redenen niet in staat uw bestelling

te leveren en / of uw email te beantwoorden.

We hopen u in de loop van volgende week (week 10 / 4 – 10 maart) meer informatie te kunnen geven

Desired solution:

Of geld terug of broekje alsnog leveren...binnen twee weken.dus in week 12