My complaint:

Het product was leverbaar binnen 2 a 3 werkdagen het is nu 12 dagen geleden, het product is al betaald.
De internet site is nu al een paar dagen offline wegens onderhoud en telefonisch niet te bereiken wegens reorganisatie.

Ik ben boos dat ik al te lang wacht op mijn product, maar vooral dat ze niet te bereiken zijn.

Desired solution:

Geld terug.