My complaint:

Heb ondanks concrete vraag vooraf een slijpstafel ontvangen welke niet geschikt is voor mijn schaatsen. Dit na ontvangst met foto’s aangetoond. Excuusmail gekregen en mededeling het artikel terug te sturen en dat ik na ontvangst geld terug krijg. Heb dat inmiddels 3w geleden gedaan nog geen geld retour. Op mails wordt niet meer gereageerd.

Desired solution:

Ik wil men geld terug!