My complaint:

Meer dan 14 dagen geleden 4 karperstoelen, à € 290,- totaal, besteld en betaald. Niets ontvangen!! Geen enkele respons op mail en telefoon.
Wat kan je doen als consument wanneer je afgaat op keurmerk van ‘Thuiswinkel waarborg’.
Online betaling via Ideal en nu valt er niets meer terug te draaien???

Desired solution:

Geld terug zo spoedig mogelijk.