My complaint:

Mijn klacht
Mijn Dochter Roosmarij Visser van 17 jaar heeft eind april 2012 een gratis proefpakketje aangevraagd 3,99 bezorgkosten
Op 8 mei bleek er een bedrag van 59,99 van haar bankrekening te zijn afgehaald door dit bedrijf.Ik heb direct een mail naar hun gestuurd dat mijn dochter het proefpakketje nog niet heeft ontvangen,dus er ook geen spraken kan zijn van een vervolg zending.Ik heb dat bedrag de andere dag laten storneren,Toch het ongewenste pakket aangeboden gekregen wat op het postkantoor is afgegeven ivm dat wij niet thuis waren en het daar laten staan.Dit Pakket is op 4 juni door het postkantoor terug gestuurd naar Bleumagicplus.Nav hiervan heb ik hun een brief gestuurd en nogmaals aangegeven dat ik niet gediend ben van zulke praktijken.Als nog blijven zij rekeningen sturen en hebben zelfs een incasso bureau ingeschakeld.

Conclusie mijn 17 jarige dochter is misleidt door
Bleumagicplus
Als dit bedrijf zuivere bedoelingen heeft,zouden zij contact opnemen met de klant met de vraag”Heeft u inmiddels u proefpakketje al binnen!?Bent u tevreden over dit product!?Hoe kan je trouwens binnen 7 dagen ervaren of deze pillen daadwerkelijk iets doen!!!!????wilt u gebruik gaan maken van de vervolg zending!?Dan hadden zij bericht gehad,Ik heb het proef pakketje nog niet binnen gekregen……

Desired solution:

Er is maar een oplossing waar ik tevreden mee ben en dat is Dat wij niet meer lastig gevallen worden door Bluemagicplus Dat dit bedrijf zijn dreigement intrekt om via een incassobureau een bedrag te innen voor een product waar mijn dochter niet de gelegenheid voor heeft gekregen om niet/wel akkoord er mee te gaan door dat zij het proefpakketje niet heeft ontvangen en het toegezonden product ook niet in haar bezit is maar in het bezit van bleumagicplus zelf.

Met Vriendelijk Groet
Mevrouw EE de Heer