My complaint:

Ik heb vorig jaar een princess krultang cadeau gekregen maar nu al is het veertje stuk van de klem waar de haren tussen geklemd worden, dit vindt ik wel erg snel aangezien ik het cadeau heb gekregen en geen bon heb en het niet meer na kan vragen maakt het dubbel triest

Desired solution:

Als het mogelijk is een andere krultang of veertje maar ik weet niet of ik dat zelf kan monteren.