My complaint:

Mijn zoontje heeft al een tijdje Blyk. Heeft inmiddels ook diverse vrienden en vriendinnen overgehaald om via Blyk te gaan bellen. Voor jonge kinderen die veel sms-en is dit erg interessant. Plots worden de voorwaarden verandert en moet men aan een veel duurder abonnement om toch te kunnen blijven sms-en en internet te houden. Veel jongeren hebben nou eenmaal een Blackberry. Het wordt nu onbetaalbaar voor 13-jarigen. Jammer dat men eerst probeert alle jongeren aan zich te binden en als dat eenmaal zo is, dan plots de voorwaarden zo drastisch in hun eigen voordeel wijzigt.

Desired solution:

De voorwaarden houden zoals het nu is.