My complaint:

Mijn beltegoed was zomaar in 1 dag op terwijl ik maar een stuk of 6 sms’en heb gestuurd. Dit is al de tweede keer.Ik heb bewust internet / wifi uitgeschakeld voor de zekerheid en toch was mijn beltegoed weg. Hoe kan dat dan?
Ik ben erg ontevreden over de diensten. Mail naar klantenservice gestuurd,geen reactie.

Desired solution:

Ik wil mijn beltegoed terug