My complaint:

Ik kan geen sms ontvangen, terwijl ik wel op tijd heb opgewaardeerd. En je kan wel contact opnemen via de klantenservice maar daarvoor moet je een bevestigingscode krijgen via de sms. Dit werkt dus niet en ik kan blyk op geen enkele ander manier bereiken.

Desired solution:

Dat Blyk ervoor zorgt dat ze een betere klantenservice krijgen en ook dat ik weer smsjes kan ontvangen.