My complaint:

Bij deze wil ik mijn ongenoegen uiten over de manier waarop het bo-rent personeel mij heeft behandeld bij de. Het gaat om een blanke man van een jaar of veertig met een bril.
Hij is ca. 190-200 cm lang. Tijdstip van het gebeuren was 17.40 op donderdag 6 december 2012

Ik had een bus gereserveerd maar had vanwege haast mijn rijbewijs vergeten. Dit heb ik hem verteld.
Het was net iets voor sluitingstijd. Ik heb voorgesteld om mijn rijbewijs te halen als het nog mogelijk is, omdat
ik 5 minuten bij Bo-rent vandaan woon.

Er was ook iemand met mij die zijn rijbewijs bij zich had en hij had ook een poststuk waar zijn adres op stond. Hij heeft voorgesteld om de bus op zijn naam te huren, maar dit kon ook niet volgens hem.

In plaats van normaal mede te delen dat het niet mogelijk was, deed hij dit op een erg lelijke manier. Toen begon hij
opeens te schelden en wees mij de deur en hij liep dreigend naar mij toe zonder enige reden. Er waren ook 2 anderen
bij en zij begrepen hier ook niets van. Ik heb eerder zoiets niet meegemaakt. We waren alledrie erg verbaasd.

Desired solution:

Als het betreffende Bo-rent personeel zijn excuses aanbied