My complaint:

Wij hebben een schade gehad aan het gehuurde busje op 21.12.12 om 15:00 uur. Direct hebben wij dit gemeld aan het finiaal Bo Rent in Enschede. De borg van € 1500,00 zou verrekent worden met de kosten van de schade. Telkens worden wij aan het lijntje gehouden en dat wij hierover terug gebeld zullen worden. Wat niet gebeurd. Wij zijn privé verzekerd voor dit soort schades en willen gewoon de zaak opgelost hebben. Je krijgt het vermoeden dat de schade aan het busje niet verholpen is en dat ons geld in de zak is gestoken. Ik vind dat Bo Rent een hele slechte service verleend met afhandeling van schade! Wij zijn het zat en gaan het hogerop zoeken. Het begint een principe kwestie te worden.

Desired solution:

Tot opheden is er nog steeds niets opgelost. En weten nog steeds niet hoeveel die kleine schade gaat kosten. In iedergeval kan dit nooit €1500,- zijn. Ergens rond de €400,-