My complaint:

mijn vlucht maandag 27 augustus om 20.00 uur van Weeze naar Treviso. om 9.00 online ingecheckt maar kon niet afdrukken. mijn zoon probeerde het op zijn computer ook niet.
Was om 16.00 uur op het vliegveld om dit daar door te geven maar zij konden niets doen. moest 120 euro bijbetalen voor 2 personen. Mij werd verteld dat ik de foutmelding bij het afdrukken moest afdrukken en overleggen. Reis vaker met het vliegtuig maar zoiets nooit meegemaakt

Desired solution:

De mogelijkheid om het alsnog uit te printen op het vliegveld. Ik was vier uur voor vertrek aldaar.