My complaint:

Speciaal bij de Bobshop besteld vanwege de beloofde snelle levering. Helaas is er niet binnen de beloofde termijn geleverd. Ik heb via de mail gevraagd hoe dat komt en dan krijg ik een nietszeggend mailtje terug waarin verteld wordt wanneer het pakketje verstuurd is.
Vervolgens stuur ik nog een mail waarin ik vraag hoe het komt dat ze blijkbaar deze belofte niet waar kunnen maken en waarom ik een antwoord krijg wat niet ter zake doet,en dan blijft het stil. Vervolgens stuur ik dezelfde mail na een tijdje nog een keer en weer geen reactie.
Ik weet genoeg, de winkel op de hoek is zo gek nog niet. Dan maar een paar euro meer betalen. Als ik al die andere verhalen lees weet ik al weer genoeg!

Desired solution:

Doe geen moeite.Met dit soort bedrijven ga ik sowieso nooit meer in zee.