My complaint:

vaatwasser van 2 jaar en 8 maanden verwarmt niet meer. Waarschijnlijk een technisch mankement volgens AEG-website.
Na een lange discussie per mail schuift bobshop op van niets aanbieden / oplossen tot een kosteloze reparatie maar dan moet ik de ondeugdelijkheid van het apparaat bewijzen middels een diagnose-onderzoek dat mij 25 euro gaat kosten. Dit is onzin. Het apparaat functioneert niet meer naar behoren en dit apparaat kan volgens bobshop zelf gemiddeld 6 tot 8 jaren mee gaan.

Gewenste oplossing

Bobshop dient een goede service te verlenen en mij niet proberen met een kluitje in het riet te sturen. Reparen, vervangen of koop ontbinden. Bobshop wil niet en nu moet ik verder naar een gescillencommissie of naar de rechter. Dat is slechte service want ondertussen doet de vaatwasser het nog steeds niet goed. Dit is politiek van het slechtste soort.