My complaint:

Op 22 september een stoomgenerator (showmodel) besteld bij de Bobshop.nl.
Kapot geleverd meteen retour gestuurd.
Nog steeds geen stoomgenerator en ook geen oplossing.
Bobshop beantwoordt de mail niet meer en via het dure service nummer ook geen concrete oplossing.
Ik moet maar afwachten.. en een klacht indienen bij de bobshop. Maar ik ben het wachten beu!

Desired solution:

Ik wil mijn geld onmiddellijk terug.