My complaint:

Na 1 dag is de laptop in originele verpakking teruggestuurd. Met de vermelding, dat het artikel stuk is en ik de rest ondeugdelijk vond.
Blijkbaar is het apparaat ter reparatie aangeboden en moet ik nu 3 weken wachten. Waarschijnlijk een vertragingstechniek !
Ondanks dat ik vanaf dag 1 regelmatig heb aangegeven het product niet meer te willen terug krijgen.
Zelfs niet gerepareerd.
Na 1 maand is het probleem nog steeds niet opgelost en het aankoopbedrag nog niet teruggestort.
Communiceren via E-mail is ook niet meer mogelijk, omdat mijn E-mailadres op de “blacklist”is gezet.
Er blijft dus niets anders over dan alle instanties op de hoogte te stellen van mijn klacht en de slechte service van Bobshop. En dit ook te verspreiden via Social media.

Desired solution:

Het enige waar ik recht op heb en dat is het dat het aankoopbedrag wordt teruggestort.