My complaint:

Met de feestdagen in december een set van 6 glazen dubbelwandige theeglazen van Bodum gekregen (Pavina 0,25) en na gebruik in de afwasmachine is 1 hiervan al gebarsten en niet meer te gebruiken. Er kon niets tegenaan stoten en ook niet omvallen. Dit mag bij gewoon gebruik toch niet gebeuren? Het zijn dure glazen die je niet zomaar vervangt.

Desired solution:

Een nieuw theeglas.