My complaint:

op1november was er 69,90 van mijn rekening afgeschreven en op 9 novenmber kwam de bestelling, ik vond het artikel tegeb vallen en heb het pakketje keurig op 10 november teruggestuurd naar jullie, en tot heden we zijn bijna een maand verder heb ik nog steeds mijn geld niet terug. ik hoop dat dit tussen nu en 1 week opgelost wordt.
vr gr mevr kampstra.

Desired solution:

als ik binnen nu en 1week mijn geld 69,90 terug krijg op mijn rekening.ik hoop dat ik hierop kan vertrouwen.
er stond een nummer bij mijn afschrift dit is;
556977556 docdata payments.