My complaint:

Ik had via groupon voor 70 euro een zgn “body-wrap”- behandeling gekocht om af te slanken.
Het was een teleurstellende ervaring. Ik werd heel haastig en onpersoonlijke geholpen. De bedrijfsleidster (tevens het enige personeelslid)was constant in de weer met zakelijke telefoontjes.
Ik werd haastig gewogen.
Daarna heb ik een klein uur in mijn eentje liggen puffen en zweten in een slecht geventileerd kamertje, waar de geur en de warmte van de vorige klant nog hing.
Ik heb geroepen of alsjeblieft de deur een stukje open mocht, zodat ik nog kon blijven ademen! (Door de body-wrap krijg je het heel warm.)
Terwijl ik lag “af te slanken”, ingepakt als een rolmops, werd de volgende klant al klaargemaakt voor haar behandeling.
Na mijn behandeling werd het behandelhokje niet geventileerd. Ook moest je je eigen handdoeken meenemen, zodat de behandeltafel tussendoor niet schoongemaakt hoefde te worden.
Na de behandeling ben je over je hele lichaam doornat van het zweet. Je wordt gewogen op een “medische” weegschaal waarbij bleek dat ik 200 gram lichaamsgewicht kwijt was. Logisch, door al dat vochtverlies, zou je zeggen, maar de behandelaarster probeerde dit weg te redeneren door de werking van haar “medische” weegschaal uit te leggen, die zou bewijzen dat ik 200 gram VET ipv water was kwijtgeraakt.
Er was geen douche waar ik mij schoon kon maken; ik moest doornat van het zweet mijn straatkleding weer aantrekken en zo snel mogelijk vertrekken, aangezien ik had laten merken dat ik geen interesse had in vervolgafspraken.

Dit kan toch niet mogelijk zijn??? Zeg nou zelf????

Desired solution:

Vergoeding behandeling en excuses